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Frete e Devoluções

ENTREGAMOS PARA TODO BRASIL VIA CORREIOS E PARA CIDADE DE JOINVILLE E REGIÃO PODE SER ENVIADO VIA MOTOBOY.

QUANTO VOU PAGAR O FRETE PARA RECEBER MEU PEDIDO? 

- Por correio -
Trabalhamos com os fretes tabelados pelos correios! O Frete de seu pedido é calculado em função do peso final da encomenda e da região de entrega. Para que você não se preocupe, com consultas em tabelas, o sistema calcula automaticamente o valor do frete. Após colocar os produtos desejados em seu carrinho de compras, informe a região de entrega e a forma de despacho, que poderá ser: Sedex ou PAC ( Encomenda Normal)

- Por motoboy - Para clientes residentes em JOINVILLE e região, a entrega pode ser feita através de motoboy. O valor desse tipo de entrega varia de acordo com o Bairro e distância em Km, podendo variar entre R$ 5,00 a R$ 20,00. Para regiões vizinhas o valor do frete pode aumentar. 

FAZEM ENTREGA VIA SEDEX À COBRAR OU REEMBOLSO POSTAL?

Sim, contudo o valor do frete deverá ser depositado com antecedência em nossa conta. Infelizmente tivemos que optar por isso, devido ao grande números de fraudes que ocorreram, já que algumas pessoas solicitavam o sedex à cobrar e não iam retirar no correio a mercadoria. Isso gerava prejuízo à nossa empresa, já que temos de pagar o valor do sedex na hora de postar o produto, e eles acabavam voltando. Vale lembrar que é importante colocar uma observação no final do pedido se a escolha de entrega for essa.

COMO FUNCIONA O SEDEX À COBRAR OU REEMBOLSO POSTAL?

Com essa opção o cliente pagará pelo produto 'somente' quando o mesmo chegar no correio mais próximo da sua casa. O cliente recebe uma notificação do correio avisando que há um pacote para retirar no correio, e recebe um prazo para ir recebê-lo. O cliente passa a ter mais confiança e também mais privacidade, pois ele mesmo retira o produto no correio. Para esse tipo de entrega é acrescido no valor da mercadoria 1%, referente ao seguro obrigatório que o correio cobra. Vale lembrar também, que para esse tipo de entrega pode ser necessário a informação do número de CPF, por normas do correio. (como foi salientado em 'notas de privacidade' esses dados são de uso exclusivo da sexshopville, e jamais serão passados à outras pessoas)
 

QUAL É O PRAZO DE ENTREGA? 

> Confirmação de recebimento de DOC ou Depósito Bancário
> Confirmação de recebimento do valor do frete, através de depósito ou transferência bancária para os pedidos REEMBOLSO POSTAL ou  SEDEX A COBRAR.

O despacho é feito em até 24h após a confirmação de pagamento, exceto aos sábados e domingos. É importante salientar que encomendas postadas até as 15h nos correios serão despachadas no mesmo dia. E após esse horário só são despachadas no dia seguinte para seu destino, devendo acrescentar um dia a mais ao prazo.

O prazo de entrega, fornecido pela Empresa Brasileira de Correios pode estar sujeito à alguma variação, portanto serve apenas como referência.
Encomendas despachadas pelo correio, no período dos últimos 20 dias do ano, podem sofrer atraso devido ao grande acúmulo de cargas, principalmente na modalidade de ENCOMENDA NORMAL (PAC).
Os prazos abaixo fornecidos são apenas um referencial e baseiam-se nas informações fornecidas pela própria empresa transportadora. Não nos responsabilizamos pelo cumprimento desses prazos.

 

Prazos Médios de Entrega dos Correios
  Para as Capitais Para o interior
ENCOMENDA NORMAL 5 a 13 dias úteis 9 a 20 dias úteis
SEDEX 2 a 4 dias úteis 3 a 5 dias úteis


Importante: Para regiões do Nordeste e Norte do país as encomendas pode demorar mais dias para serem entregues.
 

QUAIS SÃO OS HORÁRIOS DE ENTREGA DOS CORREIOS? 

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial e aos sábados em algumas cidades, até as 12 horas É importante salientar que encomendas postadas até as 15h são despachadas no mesmo dia. E após esse horário só são despachadas no dia seguinte, devendo acrescentar um dia a mais no prazo de entrega. É importante que haja alguém para receber a mercadoria no endereço fornecido. Os correios geralmente fazem 3 tentativas de entrega, após esse período a encomenda fica nos correios por mais alguns dias, e se não reclamada, voltará ao remetente. Nesse caso será cobrado novo frete para repostagem do produto ao destinatário. Para evitar esse tipo de problema, oferecemos o código de postagem de todas as nosas encomendas para que o cliente possa rastrear, ajudando-o a saber quando a encomenda está chegando em seu destino.

COMPREI UM PRODUTO QUE APRESENTOU DEFEITO. QUE FAÇO?

Não se preocupe. Entre em contato contate-nos, informando-nos seus dados e o defeito que o produto está apresentando. Lembre-se de manter o produto em sua embalagem original, caso seja necessário substituí-lo. Se você mora em Joinville traga-o até nossa loja, para que possamos avaliar o que aconteceu. Lembramos que defeitos causados por mau uso do produto não estão previstos na garantia. 

SOBRE A GARANTIA DOS PRODUTOS

A SEXSHOPVILLE garante os produtos que vende. Nossos produtos são sempre testados antes de serem enviados aos clientes. A linha de cosméticos possuem registro na ANVISA e autorização de funcionamento dos órgãos competentes. 


Em casos de defeito ou malfuncionamento dos mesmos, entre em contato conosco e nos informe. 
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MASTURBADOR BAT BALL EGG - [1467]
MASTURBADOR BAT BALL EGG - [1467]

de: R$ 60,00
por: R$ 45,00
(economia de R$ 15,00)

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